La empresa líder en fidelización de clientes es Affinion International

Hoy en día es fundamental para cualquier empresa poder tener una sólida relación con  sus clientes, pues estos suponen la garantía de supervivencia y crecimiento de cualquier empresaPor esta razón es importante poder fomentar esta relación, ofreciendo diversas soluciones y herramientas para poder fidelizar a los clientes y también captar a nuevos.

Affinion International es una compañía especializada en ese aspecto, pues la interacción de cada marca con sus clientes es algo muy importante para poder aumentar el valor del negocio a través de las prescripciones positivas, pero sobre todo, es importante para poder captar y mantener a esos clientes que se interesan por la marca en cuestión.
Con más de 40 años de experiencia en este sector, Affinion International es la empresa líder en realizar este trabajo. Pues se trabaja, sobre todo, en incrementar la fidelidad y optimizar el valor económico de cada relación. Es por eso que se ha creado el concepto de Fidelización Activa. Este concepto abarca la idea de crear diversas relaciones con los clientes afines a la marca, de manera que se consiga la satisfacción de todos ellos y se cubran todas las necesidades que se precisen.

Para poder llegar a ese objetivo, es importante ofrecer soluciones, y en este caso, Affinion International dispone de dos modelos, dependiendo el tipo de negocio y del Partner al que se desee ayudar.

– Fidelización: Este tipo de soluciones están orientadas a crear una relación más rentable con cada uno de los clientes, permitiendo de esta forma una venta sistemática de otras líneas de producto adicionales.

-Programa suscripción: En este caso, se crean diferentes productos teniendo en cuenta los beneficios que se obtienen a partir de la oferta principal. De esta manera se pretende conocer más las necesidades del sector y poder ofrecer soluciones en base a ello.

Affinion International cuenta con un gran equipo de profesionales

Para poder ofrecer los mejores servicios, hay que tener en cuenta que hoy en día se dispone de diversos canales y medios gracias a los cuales poder hacer campañas específicas. Desde Affinion International disponemos de una gran variedad de canales que se pueden utilizar para cualquiera de las marcas con las que se trabaje. Lo que se pretende conseguir son resultados que beneficien a las dos partes, tanto a los clientes, consiguiendo una mayor satisfacción, como a la empresa, obteniendo una mayor fidelización de clientes.

Para conseguir todo esto es necesario, también, disponer de un buen equipo de trabajo y sobre todo de una excelente atención al cliente. Es por ello, que todas las personas disponen de una gran experiencia en el sector, pudiendo ayudar de esta forma a cualquier persona que lo precise.

En referencia al  buen servicio de atención al cliente, todos los responsables de esta área son formados con cursos continuadamente, obteniendo así mejores habilidades técnicas, y por supuesto, adquiriendo los valores de Affinion International.

Sin duda, Affinion International ha sabido proclamarse líder mundial en ofrecer soluciones de fidelización de clientes.